Le règlement européen sur la sécurité générale des produits impose aux vendeurs en ligne d'indiquer qui fabrique un produit, qui en répond dans l'Union européenne et comment l'identifier. Voici comment nous le faisons pour nos jupes.
Fabricant et personne responsable
Chaque fiche produit indique, dans « Fabricant et sécurité du produit », l’adresse et le contact du fabricant tels qu’il nous les a transmis, ainsi que la référence Envolette du modèle. La personne responsable dans l'Union européenne pour tous nos articles est Confezione Fil.Pal., Via Callano 161/163, 76121 Barletta (BT), Italie, contact@envolette.fr.
Composition et entretien
La composition des fibres communiquée par le fabricant figure sur chaque fiche produit ; quand elle est incomplète, la fiche le dit. Suivez l’étiquette du vêtement pour l’entretien. Suivez-les pour le lavage et le repassage : les jupes en satin, en tulle ou à sequins demandent un lavage délicat et un fer peu chaud.
Précautions
- Comme tout textile, tenez vos vêtements éloignés des flammes et des sources de chaleur intense, en particulier les tissus synthétiques, le tulle et les sequins.
- Retirez les étiquettes, épingles et attaches d'emballage avant de porter la jupe.
- Gardez les petits éléments décoratifs (boutons, perles, sequins) hors de portée des jeunes enfants.
Signaler un problème de sécurité
Si vous constatez un défaut qui vous paraît dangereux, cessez de porter l'article et écrivez-nous à contact@envolette.fr avec votre numéro de commande et, si possible, une photo. Nous vous répondons rapidement et prenons en charge l'article concerné. Vous pouvez aussi consulter les avis de rappel publiés sur le site officiel Rappel Conso.